RWE online servis
A5-online-servis-dom.pdfZaregistrujte se co nejdříve a využívejte naplno všech výhod, které bezplatná internetová aplikace RWE online servis nabízí. RWE online servis najdete na stránkách www.rwe.cz.
Jaké možnosti Vám aplikace RWE online servis nabízí?
Správa zákaznického účtu RWE
Můj účet - náhled na zákaznický účet včetně detailních informací o místě spotřeby a s možností přidání dalších odběrních míst v kategorii Domácnost. Mezi klíčové funkcionality patří:
- Zobrazení smluvních a kontaktních údajů - smluvní a kontaktní údaje, platební podmínky, údaje o místě spotřeby, zákaznické číslo, detaily měřidla nebo informace o daňovém zatížení.
- Přehled faktur - zobrazení přehledného výpisu uhrazených či neuhrazených faktur za posledních 18 měsíců (včetně data splatnosti, poslední úhrady, výše přeplatku nebo nedoplatku).
- Přehled záloh - seznam uhrazených či neuhrazených záloh s datem splatnosti i datem úhrady, informace o výši přeplatku nebo nedoplatku.
- Upomínky - seznam neuhrazených záloh či faktur dle typu a dle konkrétního místa spotřeby.
- Ukončená místa spotřeby - náhled na zákaznické údaje na dané místo spotřeby po dobu 6 měsíců od ukončení smlouvy o dodávce zemního plynu.
Vyřídit online - tato sekce nabízí nástroje umožňující změnu základních údajů zákazníka a online řešení klíčových zákaznických požadavků.
- Žádost o elektronickou fakturu - elektronická faktura ve formátu PDF je opatřena elektronickým podpisem a je tak plnohodnotným daňovým dokladem; v případě aktivace služby bude zákazník o každé vystavené faktuře informován e-mailem.
- Změna smluvních údajů - změna jména, kontaktních údajů nebo platebních podmínek.
- Podání reklamace či stížnosti - rychlý a snadný způsob pro podání reklamace nebo stížnosti.
Moje požadavky - zobrazení všech požadavků zákazníka zadaných prostřednictvím RWE online servis.