Domov pro seniory ANNA prošel hloubkovou kontrolou

Ve dnech 28.3. – 30.3.2011 proběhla v naší organizaci obávaná inspekce na poskytování sociální služby – Domov pro seniory. Kontrolu provedly 3 inspektorky z KÚ Středočeského kraje.

V průběhu inspekce bylo hodnoceno plnění povinností poskytovatelů sociálních služeb, stanovených v zákoně o sociálních službách a dále kvalita poskytované sociální služby. Konkrétně se kvalita sociální služby – Domov pro seniory – ověřovala podle 15 standardů kvality sociálních služeb, které byly v naší organizaci vypracovány a zavedeny v uplynulých 3 letech.  Před zahájením inspekce v místě jsme byli vyzváni k zaslání veškerých standardů a vnitřních předpisů ke kontrole. Na místě byly dále inspektorkám předloženy další vyžádané podklady sepsané na jedné straně A4, např. výroční zprávy, organizační schéma organizace, evidence stížností, evakuační plán, pořadník žadatelů, informační leták, zápisy z porad vedení, smlouva se supervizorem, evidence darů, náplně práce atd.

Součástí inspekce byla také prohlídka všech prostor Domova, který se inspektorkám velmi líbil a chválily uspořádání domova, příjemné prostředí, vybavení, zahradu… Dalším zdrojem informací pro inspekci byly také rozhovory s klienty Domova pro seniory, při kterých inspektorky zjišťovaly jejich spokojenost a dodržování standardů kvality sociální služby.

Samozřejmě probíhaly také rozhovory se zaměstnanci, a to jak s jednotlivými vedoucími, tak s pracovnicemi přímé péče, zdravotními sestrami, sociální pracovnicí, ale i třeba s personálem kuchyně.

11.4.2011 nám byla, za přítomnosti pana starosty, předána inspekční zpráva, která je velice obsáhlá a  má více než 100 stran. Výsledek provedené inspekce je pro náš Domov pro seniory skvělý a považujeme výsledné hodnocení za náš velký úspěch.

Z celkového maximálního počtu 144 bodů hodnocených kritérií jsme dosáhli 130 bodů, tj. 90,28%, což je hodnoceno jako výborné splnění standardů kvality sociálních služeb.

Máme všichni velkou radost, že naše tříleté úsilí bylo takto „odměněno“. Moje poděkování patří hlavně všem zaměstnancům Domova, kteří se podíleli na úspěšném průběhu inspekce.

Nyní nás čeká období odstraňování drobných nedostatků, které se týkají převážně úpravy některých vnitřních předpisů organizace.

Věřím, že tím dojde k dalšímu zlepšení poskytované péče v našem Domově pro seniory.

L. Hovorková, ředitelka